Última Actualización: 1 de Mayo de 2024

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1. Información que Recopilamos

a. Información Personal: Recopilamos información personal que usted nos proporciona. Esto incluye su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otra información que ingrese al configurar su cuenta o completar su perfil.

b. Información del Visitante: Como parte de nuestros servicios, recopilamos información sobre los visitantes y proveedores de servicios que usted autoriza para entrar al complejo. Esto incluye su nombre, número de identificación, detalles del vehículo y hora prevista de llegada.

c. Información de Uso: Recopilamos automáticamente información relacionada con cómo utiliza la Aplicación, incluyendo tiempos de inicio de sesión, características utilizadas y preferencias.

d. Información del Dispositivo: Recopilamos información sobre el dispositivo móvil que utiliza para acceder a nuestra Aplicación, incluyendo el modelo de hardware, sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo e información de la red móvil.

2. Cómo Utilizamos la Información

a. Para Proporcionar Servicios: Utilizamos la información que recopilamos para operar, mantener y proporcionar las características y funcionalidades de la Aplicación, incluyendo procesar y gestionar solicitudes de acceso para visitantes y proveedores de servicios.

b. Comunicación: Utilizamos sus datos de contacto para comunicarnos con usted respecto a su cuenta, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes de soporte.

c. Mejora y Optimización: Analizamos patrones de uso y preferencias para mejorar y optimizar la funcionalidad de la Aplicación y la experiencia del usuario.

d. Seguridad: Utilizamos la información para mejorar la seguridad, monitorear actividades fraudulentas y asegurar el correcto funcionamiento de nuestros servicios.

3. Cómo Compartimos Información

a. Proveedores de Servicios: Podemos compartir su información con proveedores de servicios de terceros que realizan servicios en nuestro nombre, incluidos alojamiento, análisis de datos, servicios informáticos y atención al cliente.

b. Obligaciones Legales: Podemos divulgar su información si la ley lo requiere, como para cumplir con una citación u otro proceso legal.

4. Sus Derechos y Opciones

a. Acceso y Correcciones: Tiene derecho a acceder a la información que tenemos sobre usted y a solicitar que corrijamos cualquier inexactitud.

b. Eliminación: Puede solicitar la eliminación de su información personal, sujeta a la retención necesaria por motivos legales u operativos.

c. Opción de Exclusión: Puede optar por no recibir correos electrónicos promocionales de nuestra parte siguiendo el enlace de cancelación de suscripción en esos correos electrónicos.

5. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger la seguridad de su información personal contra la destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso accidental o ilegal.

6. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Si realizamos cambios significativos, le notificaremos publicando un aviso en la Aplicación o enviándole una notificación directamente.

7. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de información, por favor contáctenos en info@villarealresidencial.com